Política de Cambios y Devoluciones - Ergogen
En Ergogen queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si tuviste algún inconveniente con tu pedido, por favor leé atentamente nuestras políticas:
1. Plazos para la devolución:
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, tenés un plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución por arrepentimiento de compra.
2. Requisito de estado del producto (Suplementos):
Por cuestiones estrictas de salud, seguridad e higiene, solo se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren en su envase original, cerrados, con los sellos de seguridad intactos y sin ningún tipo de uso. No se aceptarán reclamos por productos abiertos, salvo que presenten un defecto de fábrica comprobable en su interior.
3. Costos de envío:
4. Proceso de Reembolso:
Una vez recibido el producto en nuestro depósito y verificado su estado, se gestionará la devolución del dinero. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente. Los tiempos de acreditación finales dependen de la tarjeta o plataforma de pago (habitualmente entre 3 y 10 días hábiles).
5. ¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
Comunicate con nosotros indicando tu número de orden y el motivo de la solicitud:
